"Just nu är det många som ringer till oss..."

Det känner vi igen, eller hur? Och vi finner oss i det eftersom vi inte har nåt annat val. Vi kanske MÅSTE ha kontakt med det där företaget eller den där myndigheten som talar om att väntetiden beräknas till "mindre än..." och att vi behåller vår plats i kön.

Men det där är inget annat än ett jävla otyg. Vad det handlar om är ju förstås att de ökat sina vinstmarginaler genom att ge sina kunder riktigt jävla dålig service! För visst f-n är tillfällena lätt räknade då du har tid/vill sitta och vänta med luren vid örat i kanske 25 minuter. Eller ännu mer, i vissa fall.

Skulle du intervjua en toppchef hos t.ex Telia, Försäkringskassan, Swedbank eller nästan vilket företag som helst så skulle de spiksäkert svänga ihop nån ursäkt/förklaring menad att få oss att tro att det blivit såhär för att förbättra för oss kunder.

Men "då ljuuuuuger pigan", som Fridolf Rhudin sa i sin klassiska monolog om den ensamma hunden.

Ja, det är inget annat än en ren lögn om de säger så. För det där handlar endast och allenast om att tjäna pengar.

Men vi snälla, lydiga kunder finner oss i det för.... Vi har för fan inget annat val! Men dålig service är det! Riktigt, riktigt dålig service!

Jag har skrivit om detta förut om än för ganska längesen och då nämnde jag även den kurs jag deltog i när min arbetsgivare skulle införa kvalitetssäkring enligt ISO-systemet. Där fick vi bland mycket annat lära oss att det inte fanns nåt som hette bra kvalitet. Man skulle säga RÄTT kvalitet istället. D.v.s kunden skulle få vad kunden hade rätt att förvänta sig, vad de beställt och vad de betalade för helt enkelt. Vår utmärkte föreläsare lärde oss också att allt utöver tre signaler i en telefonväxel var oacceptabelt. Det var FEL kvalitet! 

Nu tror kanske mina ordbrukare att jag deltog i den kursen för typ 35-40 år sen. Men det var faktiskt så sent som i början av 90-talet. Och ändå har man från företagarhåll förändrat kvalitetsbegreppet så mycket sen dess!

Det är ju bara det att det är fortfarande skitdålig kvalitet om jag tvingas vänta i 15-45 minuter för att bli kopplad rätt i deras växel. Det är inte bara dåligt, det är uruselt! Om man nu ens kommer fram...

Jag har väl för h-e annat att göra än att sitta och få bakelitöra av att hålla telefonen tryckt emot det i en halv evighet. Varför ska jag behöva vänta och vänta och vänta? De väntar minsann inte på mig! Eller på er andra heller för den delen. De tycker minsann att de ska ha sina pengar absolut senast på förfallodagen.

Tänk om man skulle skicka dem ett brev istället... "Just nu är det många som skickar fakturor till mig så din fodran är placerad i kö. Jag tar ställning till just ert störtlöjliga krav så fort jag hinner och ni behåller er plats i kön. Er väntetid beräknas till mindre än sex månader. Tryck ETT om du väljer att avstå ditt krav!"

Eller kanske vi alla skulle bojkotta alla företag där man får den där klassikern i örat om man ringer dem!

Detta ligger naturligtvis helt i linje med det medvetna arbete som våra olika regeringar bedrivit under mer än trettio år. Att företagens vinster måste få öka. Hela tiden och in i oändlighet! Annars kanske de flyttar till Ukraina, Bulgarien eller Pakistan så de inte svälter ihjäl.

Börjar det inte bli dags att starta en motståndsrörelse som sätter stopp för det där förbannade kösystemen som låter ens bank stänga alla sina kundtjänster och ersätta dem med en halvautomatisk som förläggs i Polen eller nåt annat låglöneland? Börjar det inte bli dags att något politiskt parti för upp frågan på agendan.

Jag är i alla fall skitless på "Just nu är det många som ringer...". Anställ mer folk då för i helvete! Kan ni inte klara av att serva kunden inom rimlig tid (max ett par minuter) så har ni förbanne mig misslyckats! Punkt.

Och NUUUU trampar jag på ömma tår... "Misslyckas" är inte ett okej ord att använda i deras kretsar. Misslyckas får man ju inte göra. Misslyckas man tjänar man ju mindre stålar om ens några överhuvudtaget.

Så... från och med imorgon; Vägra telefonköer! Vägra att slösa din dyrbara tid på att hålla en tyst telefon mot örat där det enda som hindrar dig att somna är den där rösten som med jämna mellanrum påminner oss om att vi "behåller vår plats i kön" och i enstaka fall även tackar oss för att vi väntar.

Vill de oss något får de väl söka upp oss. Lycka till, säger jag. Mig kan ni leta i ishallar där Timrå IK spelar, i aluminumfabriker, svampskogar samt vid ödsligt belågna mörka små skogstjärnar sommartid. Lycka till, som sagt!

Men... just nu är det inte en enda jävel som ringer så hade ni ringt nu så hade ni kanske fått svar...

Otur va´?

Fy för den lede, vad illa jag tycker om vintern! Har den ens något existensberättigande? Jo, jag vet att en del åker skidor på den eller snöskoter och inte vill leva utan det. Bygger "gubbar" av den! Men de blir ju själva gamla en dag!

Har bara stuckit näsan utanför porten två gånger och ingen av dem blev långvarig. Eftersom det vräkte ner snö då jag kom hem igår från Willys satte jag aldrig i motor- och kupévärmare eftersom bilen blir så isig då. Därför gick jag ut för några timmar sedan och sopade bort snön innan jag satte i kabeln i motorvärmarstolpen.

Och... tror ni att jag hann mer än innanför dörren innan det satte i att snöa lika jävligt igen? Nej, just det. Så nu står det en blå-vit snöhög på min parkeringsplats och ser ut ganska mycket som en iglo.

Sen var jag ute med soppåsen för en halvtimme sedan och det blåste forfarande småjävlar ute och snöade också.

Jag hade rensat och skurit blomkål och broccoli och därför blev påsen snabbt full av rotstock och blad som jag inte så gärna vill äta. Men resten är nu förkokat för att så småningom ostgratineras i ugnen och bli middag åt far och son Karlsson tillsammans med gammaldags hederligt knaperstekt rimmat fläsk. Om jag vissa andra dagar har retat upp LCHF-gudarna så plockar jag poäng hos dem idag åtminstone. Inte en kolhydrat så långt ögat når!

Jag har bestämt mig nu för att strama upp det där med maten igen, det har varit lite si och så en längre tid nu. Jag har hittat på ursäkter inför mig själv alldeles för ofta den senaste tiden och intalat mig att "bara idag" kan jag äta spagetti/ris/potatis eftersom sonen ville ha det. Och så skärper jag till mig från och med imorgon...

Jo, tjena´, vad jag har skärpt mig då!

Har tänkt lite på det där med att "eftersom det aldrig är för sent att bättra sig så kan jag vänta ett tag till"! Sonen är snart utflyttad föresten. Hans mor ahr fått lägenhet så nu tänker han bo hos henne ett slag istället.

Jag har försökt intala mig själv att det då blir enklare att vara nitisk med maten eftersom jag då bara har mig själv att laga till/handla för. Men det vete väl fanken om det är så. För inte är det ju hans fel att jag gör de val jag gör!

Det är bara så bekvämt att använda som ursäkt inför sig själv att någon annan ska ha mat och inte vill äta som jag.

Övertidsskiften är avklarade och nu efteråt känner jag mig nöjd med att jag bet ihop och gjorde det. Om inte annat kommer jag att glädjas åt det då februarilönen anländer.

Fast då lär väl en eller annan kostnad som jag inte räknat med hitta mig. Som de ALLTID gör om jag råkar ha lite bättre lön någon månad. Tror nästan att det är nån naturlag som styr det där...

Därför planerar jag inte in att köpa något jag inte skulle ha köpt annars utan väntar in universums hämnd för något jag gjort mig skyldig till men inte minns eller vet om. För så brukar det ju alltid bli!

Men... har ni tänkt på att det inte ens är fem månader kvar till midsommarafton? En midsommar då jag dessutom är ledig för första gången sedan jag återgick till skiftarbete för snart fem år sedan. En gång var jag visserligen ledig på själva midsommaraftonen men började dagskift på midsommardagen och var därmed tvungen att hålla mig i någorlunda stillhet, någorlunda nära hemmet för att komma i säng i tid och orka upp klockan halv fem på morgonen.

Men kommande sommar är jag alltså ledig hela helgen! Undrar just vad man hittar på då?

Varmare lär det ju vara åtminstone! Och snön bör ja ha gått upp i rök. Vattenånga alltså.

Det får bli trösten en kulen februarimåndag några mil öster om Sveriges geografiska mittpunkt.

Sköt om er kära ordbrukare i Harstena, Almagrundet, Draghällan, Bjuröklubb och Ölands södra udde och på alla andra fyrplatser. Liksom på ställen som saknar fyr.