Nu är surgubben förbannad igen. Den trogne ordbrukaren tänker förstås genast att "Vad har Telia ställt till nu då? Det löste sig ju med de förlorade TV-kanalerna?"

Om du tänkte det så tänkte du alldeles rätt. Och jag är nog dubbelt så förbannad den här gången. Tillfällena hänger ihop på så vis att igår damp det ner en faktura från nåt som hette Tech Buddy. Tusen kronor vill de ha av mig för att deras tekniker skickades hit av Telia som själva inte klarat att lösa problemet. Han kom hit och gjorde en fullständig återställning av maskinvaran. På TELIAS utrustning, alltså! För de äger digitalboxe. Som slutade fungera när abbonnemanget gick ut för mitt gamla kanalpaket. Alltså INTE på grund av att jag varit oaktsam eller mixtrat med den. Som närmast hade jag väl varit ett par meter ifrån digitalboxen.

När jag suttit i deras evighetslånga telefonkö och kom fram, efter att första gången blivit bortkopplad, försökte de att lösa det över internet men de hittade inga fel. Så då sa jag att de fick väl skicka hit nån som vet hur man gör.

Jodå, det kunde de göra men mannen från Telia Support talade om för mig att om jag kunde anses rå för det själv så skulle jag faktureras ungefär en tusenlapp.

Jag visste ju att jag inte hade förstört eller ens rört grejorna så jag oroade mig inte alls. Teknikern kom efter nån dags väntan och stannade kanske i tio minuter och sedan funkade boxen igen. Jag kunde se de kanaler som ingår i det slimmade paket jag valt. Han gjorde en återställning som jag inte hade kunskap att göra själv.

Jag var inte hemma när posten kom igår så jag kunde inte ringa Tech Buddy och fråga vad i herrans namn det var fråga om. Men på deras hemsida kunde man bestrida fakturan vilket jag genast gjorde. Därför kan jag kanske tycka att de borde hört av sig idag men inget telefonsamtal, mail eller ens ett sms har jag fått från dem.

Idag tvingades jag ringa Telia i ett annat ärende för fjärrkontrollen till digitalboxen åkte tyvärr i golvet och slutade fungera. Nästan ingen kö alls till det, som omväxling mot deras andra tjänster och det gick snabbt och enkelt att beställa en ny. Jag t.o.m betalade den med Swish under samtalets gång.

Då frågade den mycket vänliga och trevliga dam jag oratat med om hon kunde hjälpa till med nåt annat. Då berättade jag om den orättmätiga fakturan. Hon försökte ett par gånger med att hon nog inte kunde göra något men jag lyckades övertyga henne att fakturan var åt helvete fel. Hon skulle då prata med sin chef och kom också tillbaka efter några minuter. Då sa hon att hon måste ringa runt lite till andra avdelningar men att jag skulle vänta kvar.

Jag hade högtalaretelefonen påslagen och la mobilen på bordet.

Och tiden gick. Som tiden gör. Efter kanske 25-30 minuter ringer plötsligt telefonen. UTAN att jag hade avslutat samtalet. Eftersom jag inte avslutade samtalet måste alltså den rara damen från Telia ha gjort det. Kanske oavsiktligt eller också med flit, det vet jag förstås inte.

Men jag antar att de får upp alla uppgifter på skärmen så om hon RÅKAT avsluta så hade hon ju enkelt kunna ringa tillbaka. Här är det ju inte ens nån telefonkö eller ens knappmenyer. Men det skedde alltså inte!

Så nu hoppas jag bara att de, som så många gånger förr, läser bloggar där det skrivs om dem. I kommentaren kan de gärna ge mig ett sätt att få ny kontakt med dem UTAN att köa i 45-120 minuter.

Glädjeämnet idag är väl att VM i ishockey börjar idag. Världsmästarena från ifjol, Finland, som också är värdnation,

förlorade premiärmatchen mot USA och om en stund är det dags för Sverige-Tyskland.

Det får jag streama på datorn för på TV;n kan jag bara se det som går i ettan. I alla fall tills de levererat den nya fjärrkontrollen. Men det gör mindre, huvudsaken är att jag kan titta på det.

Därmed tillönskas mina vördade ordbrukare en trevlig fredagkväll och helg i Sunnersta, Göinge, Johanneshov och Mellansel. Jag kommer tillbaka. Förhoppningvis på lite mindre ilsket humör då. Hoppas jag...

 

wiolettan

13 maj 2023 08:58

Nej, men detta skulle jag blivit skogstokig av. Så trött man blir, hopplöst. Jag har full förståelse för din frustration och jag kan inte förstå hur dåligt vissa saker fungerar hos myndigheter.
Hoppas som du att de läser din blogg, men framför allt att du slipper betala detta som du inte är skyldig till.
Trevlig helg önskar jag dig.

http://wiolettan.bloggplatsen.se

Göran

13 maj 2023 12:09

Det verkar som om de bevakar sociala medier löpande för ofta när jag skällt på dem i bloggen har det kommit kommentar från dem där de försäkrar att de gör allt den kan för att t.ex korta ner sina köer. Men inget ännu. De kanske skäms...

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Succé även igår i hockey-VM för vårt käraste landslag, Tre Kronor. Igår var det Tysklands tur att få en lektion i "hur den svenska grisen biter". Citatet vet jag inte varifrån det kommer men jag gillar att använda det emellanåt. Det blev rena, rama...

Den trettonde idag. Men inte fredag den trettonde som jag hade som rubrik på mitt hittills enda blogginlägg för detta datum. Lite märkligt att det bara finns ett eftersom jag redan för två år sedan satte upp målet att varje datum på året skulle inneh...

Ibland undrar jag om demensen redan börjat smyga sig på mig. Fast om jag bara tänker efter en aning så vet jag ju att det inte är nåt nytt. Att då och då vara lite disträ är kanske en del av min personlighet. Då låter det genast mindre negativt. Bä...

Nu är det en tid på året som jag, som barn och tonåring, såg fram emot rätt länge. Eller... Rättare sagt så är det  TVÅ tider på året som jag såg fram emot då. Samtidigt dessutom! Dels är det ESC-finalen ikväll. Stora "Mellon" alltså. Fram till kan...

"Alla klagar på vädret men ingen gör nåt åt det!" Nej, hur skulle vi kunna det? Men klaga kan vi ovh klaga har vi (jag) rätt att göra idag. Maj månad är åtta dagar gammal och utanför fönstren yr det snö i luften.  SNÖÖÖ!!! I MAJ??? Ska det VARA s...